Nous vous prions de nous écrire à l'adresse email suivant: [email protected] pour n'importe quelle question aussi au sujet du paiement.

Foodelita accepte les modalités de paiement suivantes:

  • B, Carte Bancaire ou Carte Postepay ou Maestro
  • A, Paypal
  • C, Contre-remboursement à la livraison
  • D, Virement Bancaire anticipé
  • E, Versement sur Compte Courant Postal (Poste Italiane)
  • F, Sofort
  • G, Giropay
  • H, iDeal

Foodelita n’a, à aucun moment lors de la procédure d’achat, accès aux renseignements relatifs à la carte de crédit de l'acheteur, car ceux-ci sont sont tranFoodelitais par connexion protégée directement sur le site de l'institut bancaire qui gère la transaction. Aucune archive informatique de Foodelita ne conserve de telles données. En aucun cas Foodelita ne peut être tenue responsable d’un éventuel usage frauduleux et indu de cartes de crédit par des tiers, lors du paiement des produits commandés.

Dans le cas où le client choisisse d'effectuer le paiement avec les modalités Ricarica Postepay, Virement Bancaire Anticipé ou Versement sur Compte Courant Postale, il devra effectuer le paiement dans les 5 jours ouvrables qui suivent et envoyer par e-mail à l’adresse [email protected] la copie du document prouvrant le paiement. Foodelita gardera la marchandise à disposition du client pendant ces 5 jours ouvrables et effectuera l'envoi uniquement après réception du paiement ou de la preuve du paiement.

3, INSTRUCTIONS POUR MODALITES DE PAIEMENT PARTICULIERES

PAYPAL

Foodelita n’applique pas de supplément pour le paiement de la commande via Paypal.

À partir du 5 mars 2020, sur les remboursements envoyés par le Vendeur à l’Acheteur (par exemple pour les retours), Paypal ne rembourse plus les frais initialement payés par le vendeur pour recevoir le paiement de la commande.

Par conséquent, pour toutes les commandes que l’Acheteur a payé avec Paypal, Foodelita en cas de retours ou d’autres remboursements, il conservera les tarifs payés à Paypal du remboursement revenant à l’Acheteur.

Avant de procéder au paiement avec Paypal vous pouvez contacter l’assistance de Foodelita pour avoir le calcul des tarifs de Paypal qui en cas de retour ne seraient pas remboursés.

Virement Bancaire Anticipé:

BIC/SWIFT et autres données nécessaires au virement seront envoyés par email dès réception de la commande. Le Client s’engage à effectuer le virement dans les 5 jours ouvrables (à partir de la date de la commande) et à envoyer par email la copie de l’ordre de virement. Le libellé du virement devra mentioner:

- prénom et nom du Client qui a effectué la commande

- le numéro de commande

Versement sur Compte Courant Postal (Poste Italiane)

Le numéro de compte courant postal et l'en-tête seront envoyés par e-mail après la réception de la commande. Le client devra, dans les 5 jours ouvrables (à partir de la date de la commande), effectuer le versement par bulletin postal et envoyer par email la copie du bulletin. Le libellé du bulletin postal devra mentioner:

- prénom et nom de famille du Client qui a effectué la commande

- le numéro de commande.

4, ANNULATION DE LA COMMANDE DE LA PART DU CLIENT

Pour les commandes en modalité « paiement immédiat », par Carte de crédit ou Paypal, le Client peut annuler la commande dans les 2 heures qui suivent le paiement en envoyant la demande d’annullation par email à l’adresse [email protected].

Si l'acheteur renonce à l’achat après que la livraison ait été effectuée, les frais de port seront entièrement à sa charge.

5, NON-PAIEMENT

Dans le cas ou le paiement et/ou l'envoi de la preuve de paiement ne soit pas parvenu pas dans les temps stipulés, la commande sera considérée annulée, sauf accords contraires préalablement pris entre FOODELITA et l’acquéreur. FOODELITA communiquera l’annulation par email.

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